Обмен или возврат
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ
Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 7 дней* с момента покупки при соблюдении следующих условий:
- Товар имеет первоначальный вид, имеется товарная кондиция;
- Товар имеет полную комплектацию, включая упаковочные материалы;
- Товар не имеет следов подключался и не имеет признаков монтажа;
- Упаковка товара не имеет повреждений, присутсвует первоначальный товарный вид;
- Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.
Для возврата товара необходимо привезти его к нам в офис.
Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.
*В течение 14 дней для отдельных брендов. При оформлении заказа уточните у менеджера
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ОШИБКЕ ПРОДАВЦА
Причины обмена или возврата по ошибке продавца:
- Неполная комплектация товара
- Брак или дефект товара
Если вы выявили деффект, брак или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить на почту info@karta-sveta.ru , указав краткое описание характера брака.
Мы заменим бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковские реквизиты покупателя