Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ

Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 7 дней* с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• Товар имеет первоначальный вид, имеется товарная кондиция;
• Товар имеет полную комплектацию, включая упаковочные материалы;
• Товар не имеет следов подключения и признаков монтажа;
• Упаковка товара не имеет повреждений, присутсвует первоначальный товарный вид;
• Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

Для возврата товара необходимо привезти его к нам в офис.

Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.

*В течение 14 дней для отдельных брендов. При оформлении заказа уточните у менеджера

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ОШИБКЕ ПРОДАВЦА

Причины обмена или возврата по ошибке продавца:

• Неполная комплектация товара
• Брак или дефект товара

Если вы выявили деффект, брак или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить на почту info@karta-sveta.ru, указав краткое описание характера брака.

Мы заменим бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковские реквизиты покупателя