Бра Arti Lampadari Ercolano E 2.1.2.602 G

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Почему выбирают нас

• Команда магазина "КартаСвета" всегда остается на связи с нашими покупателями. Связаться с нашими менеджероми можно по телефону +7 (994) 444 48 44
• Если вам нужна помощь в выборе светильника или вы хотите обсудить нюансы оптового сотрудничества, звоните или пишите нам на email.
• На ваше электронное письмо мы ответим в ближайшее рабочее время.
• Наш магазин «КартаСвета» находится по адресу г. Москва, Дмитровское шоссе., 100, стр. 2. По этому адресу работает наш пункт самовывоза
• Если вы хотите самостоятельно забрать свою покупку, обязательно укажите это при оформлении заказа.
• По вопросам оформления заказа, оплаты и доставки звоните нам в рабочее время.

ГРАФИК РАБОТЫ МАГАЗИНА

• Пн-Пт: 10:00 до 19:00
• Сб-Вс: заказ через корзину

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ

Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 7 дней* с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• Товар имеет первоначальный вид, имеется товарная кондиция;
• Товар имеет полную комплектацию, включая упаковочные материалы;
• Товар не имеет следов подключался и не имеет признаков монтажа;
• Упаковка товара не имеет повреждений, присутсвует первоначальный товарный вид;
• Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

Для возврата товара необходимо привезти его к нам в офис.

Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании  оплачиваются клиентом.

*В течение 14 дней для отдельных брендов. При оформлении заказа уточните у менеджера

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ОШИБКЕ ПРОДАВЦА

Причины обмена или возврата по ошибке продавца:

• Неполная комплектация товара
• Брак или дефект товара

Если вы выявили деффект, брак или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить на почту info@karta-sveta.ru , указав краткое описание характера брака.

Мы заменим бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковские реквизиты покупателя

Все товары в магазине "КартаСвета" имеют гарантию. Она заявляется производителем и имеет определнный срок действия на различные группы товаров.

Если ваше изделие вышло из строя в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно:

• Предоставить чек, накладную или сообщить почту или номер телефона, указанные при оформлении заказа.
• Привезти товар к нам на склад или отправить его транспортной компанией.

После товар отправляется на экспертизу и ремонт. Если ремонт невозможен, мы обменяем изделие на аналогичное либо вернем деньги за покупку.

Обращаем внимание, что «КартаСвета» не является сервисным центром, а выполняет роль посредника между клиентом и поставщиком.

Поэтому сроки проведения ремонта могут отличаться для товаров различных брендов.